Modelo del comprador el linea

Modelo del comprador en linea

La compra online de productos y servicios se ha diversificado a lo largo de los años, lo cual abre un camino a una gama de productos y servicios que tradicionalmente se vendían  offline

A continuación se presentan los productos y servicios mas comprados en linea

Los principales motivos de los compradores para adquirir productos y servicios por Internet son:

• Recibir sus productos a domicilio
• El ahorro de tiempo que implica la compra  online  a diferencia de comprar en la tienda física.
• Las tiendas en línea tienen mayor cantidad de promociones y descuentos que la tienda física,
• Los compradores son capaces de comparar precios y variedad antes de la compra.
• Los compradores encuentran productos que no están disponibles en una tienda física.

Además de ello el comercio electrónico, tanto empresas como compradores, toman medidas de seguridad para combatir  algún tipo de fraude y de esta manera darle la seguridad al cliente de que lo que compra le llegara ,algunas de acciones son:

• Asegurarse de que el sitio en donde realizará la compra cuenta con certificado de seguridad.
• Nunca comprar ni hacer transacciones en Internet desde una red Wi-Fi pública.
• Guardar sus datos personales al momento de comprar en línea.
• Guardar la información bancaria para futuras compras en el sitio web donde está comprando.

Los diversos sitios de comercio electrónico cuentan con diversas opciones de entregar sus productos dependiendo del tipo de producto o servicio , el comprador elige aquel que se adapte mejor a su estilo de vida. A continuación se presentan las opciones mas usadas y comunes:

• Envío a domicilio( es la mejor forma de entrega)
• Pago contra entrega
•  Recolección en centro de distribución
• Recolección en tienda. (Triciclo.com, 2019)

Relacion con el consumidor 

La relacion con el consumidor comienza desde la publicidad en sitios digitales ,poniendo en venta artículos de diversa índole en sitios web los cuales son novedad e innovación para estos clientes , en  estos sitios encuentras artículos exclusivos además de pagos de servicios sin necesidad de salir de casa ,todo desde la comodidad de un celular o computadora, esto genera una sensación de confort en el consumidor además de que representa una mejor opción en cuanto tiempo esfuerzo y dinero ,los medios de pagos y facilidades de pago en estas plataformas atraen a los consumidores exponencialmente ya que es un mercado muy extenso ,de esta manera los comparadores pueden adquirir productos de lugares lejanos y exclusivos hasta la comodidad de su hogar.

Referencias

Triciclo.com. (27 de Junio de 2019). Triciclo. Recuperado el 09 de Octubre de 2020, de https://triciclo.mx/blogs/shopify-e-commerce/que-tomar-en-cuenta-para-cumplir-las-expectativas-de-los-nuevos-compradoreshttps://triciclo.mx/blogs/shopify-e-commerce/que-tomar-en-cuenta-para-cumplir-las-expectativas-de-los-nuevos-compradores